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公共数字服务，需要给用户清晰的反馈
创新
公共图书馆：阅读之外的社区空间
商业
理解小店经营，需要观察哪些日常指标
创新
从一条街到一座城：公共生活观察手册
商业
最后一公里，为什么需要更清晰的配送时间
科技
当一份档案走向线上，如何保留它的上下文
创新
意见提交以后：把反馈变成可以追踪的过程
创新
从一本书开始，让陌生人坐到同一张桌边
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