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輸入標籤不能只靠預留文字,錯誤也不能只用顏色表示。鍵盤操作和明確的下一步同樣重要。

延長開放時間需要考慮工作人員、交通與觀眾習慣。夜間活動不一定需要大型展覽,也可以從小型導覽開始。

議題、資料和發言方式應該在同一個入口找到。公開時間也會影響公眾能否做好準備。

貨物抵達之前,資訊需要先走一步。清晰的交接紀錄能幫助不同港口協調等待時間。

維修不只涉及零件價格,還涉及等待、診斷和信任。透明報價讓顧客更容易決定是否修理。

一條路線是否好走,取決於路口、照明和中途休息點。地圖上的距離不能取代實際步行體驗。